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気づきを得るきっかけを電話カウンセリングで

気づきを得るきっかけを電話カウンセリングで

ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。

今回は「気づきを得るきっかけを電話カウンセリングで」というお題でお話していきたいと思います。カウンセリングサービスを利用することで得られる成果の1つに、「気づき」があります。

「気づき」とは、考え方、捉え方、見方を変えると見えてくるもの、と言えます。つまり、主観的視点では見えていないものに客観的視点を加えると見えてくるものと言えます。

カウンセリングは、カウンセラーが客観的視点となって相談者様の気づきをサポートする、というものです。そして、気づきを得るためのカウンセリングは、電話カウンセリングが適していると言えます。

では、なぜカウンセリングを受けると気づきを得ることができるのか、そして電話カウンセリングが気づきを得ることに適しているのかという部分について、詳しく解説していきたいと思います。興味のある人は最後までお付き合いください。

投稿者プロフィール

佐藤 公俊
佐藤 公俊心理カウンセラー
■ 一言キャッチコピー

ストレス・人間関係・自己肯定感の悩みに寄り添い、“話を聴いてもらえる安心”から考え方のクセを整える心理カウンセラー

■ 経歴・実績

心理カウンセラーとして、ストレス、不安、うつ傾向、人間関係、自己肯定感の低さ、仕事やキャリアの悩みなど、幅広いご相談に対応しています。

オンラインを中心にカウンセリングを提供し、安心して本音を話せる時間を大切にしています。

また、人材紹介会社にてキャリアコンサルタントとして転職相談に従事してきた経験もあり、仕事の悩みやキャリアの迷い、職場での人間関係についても、現実的な視点を持ちながらサポートしています。

■ 保有資格

産業カウンセラー

■ 主な相談内容

ストレス・メンタル不調
不安・うつ・気分の落ち込み
職場・家族・恋愛などの人間関係の悩み
自己肯定感の低さ・自己否定
HSP気質・繊細さによる生きづらさ
仕事の悩み・キャリアの迷い
本音が言えない・自分の気持ちが分からない悩み
誰かに話を聴いてほしい時の気持ちの整理

■ カウンセリングの特徴・強み

私が大切にしているのは、まず安心して話せることです。

悩みを抱えている時、人はすぐに答えがほしいとは限りません。アドバイスよりも先に、「まずは話を聴いてほしい」「分かってほしい」と感じていることがあります。

そのため、否定せず、急かさず、話がまとまっていなくても受け止めることを大切にしています。

そのうえで、ストレスや不安の背景にある気持ちを一緒に整理し、自分でも気づきにくい“考え方のクセ”や“認知の歪み”に気づけるようサポートします。

ただ聴くだけで終わるのではなく、話すことで心を整え、必要に応じて日常で実践できる具体的な対処法も一緒に考えていきます。

■ アプローチ方法

クライアント中心療法、来談者中心療法を大切にしながら、認知行動療法、CBTの考え方も取り入れています。

特に、感情・思考・行動のつながりを一緒に見える化し、ストレスや不安が強くなるパターンを整理していきます。

「なぜ同じことで悩みやすいのか」
「どうして自分を責めてしまうのか」
「人間関係で疲れやすい理由は何か」

そういった部分を、無理に決めつけるのではなく、対話を通して一緒に見つけていきます。

■ カウンセラーになったきっかけ

子どもの頃から、自分の気持ちや「嫌だ」という思いをうまく言えない環境で育ちました。

本当はつらいと感じていても、それを言葉にすることが難しく、気持ちを飲み込んでしまうことが多くありました。

その経験から、「自分の気持ちを安心して話せる場所があること」「否定されずに話を聴いてもらえること」が、人にとってどれほど大切なのかを、身をもって感じるようになりました。

大人になってからは、人材紹介会社でキャリアコンサルタントとして転職相談に携わりました。

そこでは、仕事の悩みやキャリアの迷いだけでなく、職場の人間関係、将来への不安、自信のなさなど、さまざまな思いを抱えた方のお話を聴く機会が多くありました。

相談を受ける中で感じたのは、多くの方が「答え」だけを求めているわけではないということです。

まずは自分の気持ちを整理したい。誰にも言えなかった不安を聴いてほしい。否定されずに、今の思いを受け止めてほしい。

そういった気持ちを抱えながら、一人で頑張っている方がたくさんいることを実感しました。

話を聴いてもらうことで、表情が少し和らいだり、自分の本音に気づいたり、次の一歩を考えられるようになったりする姿を見て、傾聴には人の心を支える力があると感じました。

子どもの頃に感じていた「うまく言えない苦しさ」と、キャリア相談の現場で出会った「誰かに聴いてほしい思い」。

その両方の経験が重なり、安心して本音を話せる場所をつくりたい、一人で抱え込んでいる方の力になりたいと思うようになったことが、心理カウンセラーを目指すきっかけです。

■ 大切にしていること

安心して本音を話せる場づくり
否定せず、そのままを受け止めること
一人ひとりの価値観やペースを尊重すること
話すことで心を整える時間を大切にすること
「話してもいいんだ」と感じられる経験を積み重ねること

■ メッセージ

ストレスや不安、人間関係の悩みの多くは、自分でも気づかない“考え方のクセ”が影響していることがあります。

ただ、そのクセに気づくためには、まず安心して話せることが大切です。

整体で身体を整えるように、心もまた、話すことで少しずつ整っていくことがあります。

「こんなことで相談していいのかな」
「うまく話せるか分からない」
「誰かに聴いてほしいけれど、身近な人には話しにくい」

そんな段階でも大丈夫です。

話がまとまっていなくても、同じ話を繰り返しても、途中で言葉に詰まってもかまいません。

安心して話せる場所として、そして自分の本音に気づき、少しずつ自分らしく生きるための時間としてご利用ください。

目次

1.カウンセリングはドライなもの

カウンセリングというと、共感してくれて心が温かくなるもの、というイメージがあるかもしれません。確かに共感しますが、それは相談者様の感情に対してのみ共感しています。

例えば、彼氏が2年以上二股をしていてその相手と結婚すると言われて振られたという話があり、それに対して相談者様が怒り悲しんでいるとします。その場合、カウンセラーは相談者様の怒りや悲しみを感じていることに共感はしますが、事柄に対して怒りや悲しみを感じているわけではありません。極端な言い方をすると、この場合の彼氏の行動に対しての自分の感情、主観は一切持たないということです。

そうすることで、フラットな気持ちでなぜ彼氏の行動に対して怒りや悲しみを感じているのか、そしてこの先どうしていきたいのかを相談者様に問うことができるのです。

その問いかけの中で、相談者様は怒りや悲しみの本当の原因について考えるようになります。世間一般でよく言われる言い方をすると、冷静になって今回の出来事の一連を振り返る、ということですね。

すると、彼氏の行動や言動を思い返すことができ、その中で得た気づきによって結果的にこの彼氏と結婚しなくて良かった、と思えるようになりスッキリする、という流れが出来上がります。

カウンセリングはドライだと述べましたが、相談者様がドライだと感じているカウンセリングは上手くいっていません。カウンセラーはドライに、相談者様はほっこりするという感覚になっているケースが上手くいっているパターンですね。

ここで述べている「ドライ」というのが、カウンセラーの専門スキルだと思って頂けると良いかと思います。そしてそのスキルによって新しい気づきを得るきっかけが作られている、だから気づきを得たい時はカウンセリングが効果的だと認識してもらえると嬉しいですね。

2.電話カウンセリングが適している理由

電話カウンセリングでは、その名の通り電話にてカウンセリングを行うものです。直接お会いするわけではありませんので、声と基本的な情報、年齢(聞かないケースもあります)や性別しか情報がありません。

しかし、見た目や雰囲気による情報がないということは、先入観を持つことがないというメリットに繋がります。カウンセラーと言えども、やはり得られる情報が多いと先入観を持ってしまうこともあります。先入観を持つことがない方が、より客観的な視点で相談者様に問いかけを行うことが出来ます。

気づきを得るきっかけには客観的な視点での問いかけが非常に重要になりますので、電話カウンセリングが適している最も大きな理由になりますね。

あともう1つは、相談者様も対面だと言いにくいことでも電話なら言いやすい、というメリットもあります。私は特定の悩み専門ではありませんので、様々な内容の相談を受けています。その中にはここでは書けないような内容も少なくありません。

そういった内容は、カウンセラーには守秘義務があると言っても、その前に面と向かっては話しにくいものです。話しにくい内容をしっかりと話すことが出来ないと、気づきを得にくくなります。

どんなことでも顔が見えないから言いやすい、という電話の特性は、気づきを得るために出来事や感情を全て吐き出し整理することに向いていると言えるでしょう。

まとめ

リ・ハートの電話カウンセリング

「気づきを得るきっかけを電話カウンセリングで」という内容でお話してきましたが、いかがでしたか?

今回書いた内容が、私がカウンセリングサービスを電話で行おうと思った主な理由になっています。最近ではZoomなどオンラインでカウンセリングができる環境も充実してきているため、オンラインでのカウンセリングも増えてきています。

しかし、私のカウンセリングの特徴を踏まえると、電話の方が適しているという結論に至りました。もちろん、リピーター様の中でオンラインを希望されることがあれば個別に応じるケースもあるとは思います。ただ、オンラインを一般サービスとして提供することは考えておりません。

電話カウンセリングの特性を踏まえた上で、それだったら電話カウンセリングを受けてみたいと感じる人がいましたら、是非当サイトをご利用ください。予約管理など全てLINE公式アカウント内で行っていますので、非常に簡単になっています。皆様のご利用をお待ちしています。

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