電話カウンセリングのメリット
ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。
今回は電話カウンセリングのメリットについてお話します。
リ・ハートでは電話カウンセリングが軸となっています。
現在のコロナ禍の影響もありますが、以前より電話カウンセリングを中心に行っておりました。
電話カウンセリングを軸とする理由はいろいろとありますので、徐々にお伝えしていきたいと思いますが、まずはメリットの部分について説明していきたいと思います。
投稿者プロフィール
- 心理カウンセラー
-
【経歴】
・キャリアカウンセラー15年
・心理カウンセラー10年
※相談件数10,000件以上
【主な相談内容】
1．ストレス管理とメンタルケア
・日々のストレスやプレッシャーにどう対応すれば良いか。
・仕事や家庭でのストレス解消法。
2．自己理解と自己成長
・自己肯定感を高めたい。
・自分の強みや価値観を明確にしたい。
3．人間関係の悩み
・職場や家庭でのコミュニケーションの改善。
・対人関係における不安や緊張感への対処法。
4．不安や恐怖の克服
・予期不安や強い緊張感に悩んでいる。
・パニック障害や全般性不安障害のケア。
5．うつ症状や気分の浮き沈み
・やる気が出ない、気分が落ち込みがち。
・抑うつ状態から抜け出したい。
6．人生の転機や変化への対応
・キャリアチェンジや子育てなど、ライフイベントへの適応。
・新しい環境への不安や戸惑い。
7．恋愛や夫婦関係の悩み
・パートナーシップの問題解決。
・自分の感情や価値観をどう伝えるべきか。
8．自己批判やネガティブ思考の改善
・自分を責めすぎる傾向を変えたい。
・過去のトラウマや後悔にとらわれず前向きに生きる方法。
9．家族関係や親子間の問題
・子育ての悩み。
・親や家族との関係性の見直し。
10．生きる意味や自己実現の探求
・人生の目的を再確認したい。
・自分らしい生き方を見つけるサポート。
【アプローチ方法】
1．傾聴を重視したカウンセリング
・クライアントの気持ちや考えを尊重し、安心して話せる場を提供します。
・言葉だけでなく表情や態度も大切に、深いレベルで共感することを心がけています。
2．クライアント中心療法
・クライアント自身の中にある解決の糸口を引き出すサポートを行います。
・「どうしたいか」「何を感じているか」を一緒に探るプロセスを大切にします。
3．認知行動療法（CBT）
・ネガティブな思考や行動パターンを明確にし、それを建設的なものに変えるお手伝いをします。
・小さな行動目標を設定し、実際の生活に役立つ具体的な変化を目指します。
4．ナラティブセラピー
・クライアント自身のストーリーを紡ぎ直し、ポジティブな視点で捉え直すプロセスを支援します。
・過去の経験を成長や学びとして活用する力を引き出します。
5．対話を通じた柔軟なサポート
・一人ひとりのニーズに合わせて柔軟にアプローチを変えます。
・言葉だけでなく非言語的な表現（声のトーンや間合い、表情やしぐさなど）にも焦点を当てる場合があります。
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目次
対面よりも気軽に同じ空間を共有できる
少し話が脱線するかもしれませんが、なぜ車を運転中に電話をすることがダメだと思いますか？単純に電話操作や手が塞がることが危ないというのもありますが、実はそれだけではありません。厳密には取り締まられていませんが、本当はスピーカーやイヤホンなどを利用しても危ないのです。
それは、車を運転している空間よりも電話の相手との空間の方に気持ちがいってしまうためです。つまり、運転している空間で注意が散漫になってしまうため、運転ミスや事故が起きてしまうのです。
電話は声を繋ぐツールですが、お互いの空間を繋ぐツールであるとも言えます。もちろん、対面だと同じ空間を共有しているわけですが、電話でも同じように同じ空間を共有できるのです。
対面カウンセリングだと移動時間なども含めて一大イベントになりますが、電話カウンセリングだと気軽に同じ空間を共有する中でカウンセリングを行うことができます。
電話カウンセリングは集中しやすい
人間には視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚という五感があります。それぞれを用いて様々な情報を収集しています。対面カウンセリングでは五感全て、電話カウンセリングだと聴覚のみ、SkypeやZoomのようなオンラインカウンセリングだと視覚、聴覚を用いることになります。皆さんはどれが一番集中してカウンセリングを受けることができると思いますか？
答えは電話カウンセリングです。耳から頭の中にカウンセラーの言葉が入っていき、カウンセラーの言葉に乗せて頭の中から口を通って言葉が出ていく、これを繰り返していくうちに頭の中が整理されていく、といった流れだけに気持ちを向けることができます。
もちろん、対面やオンラインによって聴覚では得ることができないプラスの情報を得ることもあります。ただ、情報を得るツールが多い分、神経を全集中するのは難しくなります。
カウンセリングには色々な要素がありますので、集中しやすいから電話が一番良い、というわけではありません。ただ、電話カウンセリングが一番集中しやすいというメリットは知っておいた方が良いでしょう。
いつでもカウンセリングを受けることができる
電話カウンセリングは直接会う必要がないため、当日や前日の予約でカウンセリングを受けることができる、というメリットもあります。実際にはこれが最も大きなメリットでしょう。
例えば、「今日職場の上司に理不尽な指摘を受けモヤモヤしている、今日中にスッキリして明日を迎えたい」といった場合、対面ではなかなか難しいですよね。家か職場の近くにカウンセリングルームがないと物理的にカウンセリングを受けることは不可能です。
電話カウンセリングであれば、予約の枠が空いていれば当日でも気軽にカウンセリングを受けることが可能なところが多いです。電話カウンセリングを上手く活用することで、日々のストレスと上手に付き合っていくことができますね。
リ・ハートで電話カウンセリングを選択している最も大きな理由
ここまで電話カウンセリングのメリットを説明してきましたが、いかがでしたか？
電話カウンセリングが一番良いですよ、というわけではなく、電話カウンセリングにはこんなメリットがあるという点を理解頂いた上で、リ・ハートを選択頂けると嬉しいという気持ちで綴りました。
ここで私が電話カウンセリングを選択した最も大きな理由を伝えたいと思います。それは「声」です。カウンセリングを行う前から、「優しい声」と言って頂けることが多く、自分の長所と思っています。
カウンセラーは「聴く」ことがメインで話すことはあまりありませんが、相槌や頷き、言葉の繰り返しや要約など、声は使います。ご相談者様が心地よく話せるように、「声」を活用し精一杯サポート致しますので、電話カウンセリングを受けてみたい方は是非お気軽にお問い合わせ下さい。
お話できることを楽しみにしております。