【相談事例4】20代男性：転職についての愚痴相談
ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。
こちらで挙げる相談事例は、特定の個人の相談内容とアプローチ内容、その結果を掲載しているものではなく、特定の個人のことと分からないように配慮した上で記載しています。
ただ、特定の個人のことにならないようにすると、どうしても不特定多数の方が「自分のことかも」と感じることがあるかもしれません。それだけ、個人的な背景を除けば相談内容自体は似ているものが多いためです。
リ・ハートにはこういう相談が多いんだ、というのを知ることで、自分自身の悩みを相談するのに適しているかどうかの判断にお役立て頂ければ幸いです。
投稿者プロフィール
- 心理カウンセラー
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ストレス・不安・人間関係・自己否定などの悩みを、安心して話せる対話から整理し、考え方のクセや気持ちのパターンを一緒に見つけていく心理カウンセラーです。
■経歴・資格
産業カウンセラー。
人材紹介会社でキャリアアドバイザーとして転職相談に携わり、仕事やキャリア、職場の人間関係など、さまざまな相談に対応してきました。
現在はオンラインを中心に、ストレス、不安、人間関係、自己肯定感、自己否定、HSP、仕事やキャリア、本音を言えない悩みなどの相談を受けています。
■得意な相談
・ストレス・不安・気分の落ち込み
・職場・家族・恋愛などの人間関係
・自己肯定感の低さ・自己否定
・HSP・繊細さによる生きづらさ
・仕事・キャリアの悩み
・本音が言えない、自分の気持ちが分からない悩み
■大切にしていること
まずは、否定されず安心して本音を話せることを大切にしています。
話を聴くだけで終わるのではなく、対話を通して気持ちを整理し、自分では気づきにくい「考え方のクセ」や、ストレス・不安が強くなるパターンを一緒に見つけていきます。
来談者中心療法の考え方を大切にしながら、必要に応じて認知行動療法（CBT）の考え方も取り入れています。
「こんなことで相談していいのかな」「うまく話せるか分からない」という段階でも大丈夫です。話がまとまっていなくても、安心してお話しください。
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目次
相談プロファイル
○利用サービス：電話カウンセリング
○サービス利用期間：2年
○利用頻度：数ヶ月に1回
○20代男性
○仕事：営業職
○相談内容：職場環境や上司に対する不満から転職を考えるが、転職することで改善されるのかどうかに不安を感じ、踏みとどまっている状態。職場の愚痴から転職、転職後までキャリア全般についての相談。
電話カウンセリングアプローチ
中小企業の営業職として、サービス残業は当たり前、上司は自分の仕事や自分のミスを押し付けてきたりで、日々長時間労働な上に怒られることばかり。数ヶ月に1回の電話カウンセリングは、まずはその数ヶ月に起きた出来事の中でよりストレスを感じたことを吐き出すことから始まる。
一通り愚痴を吐き出して落ち着きを取り戻したところで、転職相談に切り替わる。ここでもキャリア相談というよりも転職に対する不安や、なぜ自分が辞めなくてはいけないのかという不満を聴くことが中心。
全て聴き終えたところで、ご相談者様の心の声を問いかける。すると、転職した方が労働環境は良くなると思うが、このまま辞めるのは自分自身納得いかないという気持ちがあることに気づく。では、どうなれば自分自身が納得して転職できるのかを考える、というのを繰り返している。
電話カウンセリングアプローチのポイント
まず、このご相談者様の場合、転職したいわけではありません。転職した方が良いことは分かっている、でも今のままで転職したくないのです。ではどうしたいのか。成果を残して重要な仕事を任されるようになってから辞めてやる、という気持ちですね。
こういった人は結果的に辞めないかもしれません。自分が重要なポジションにつけば職場環境を変えることができるケースもあるため、転職する必要がなくなるかもしれないためです。
基本的にはストレスが溜まって爆発寸前になった時に、ガス抜きとして電話カウンセリングを利用している、という感じでしょうか。気持ちに寄り添って話を聴くことで、この数カ月間の出来事を整理することができ、明日からの活力が蘇ってきます。
根本的な解決にはなっていないかもしれませんが、どんなことでも共感して聴いてくれる存在があるだけで耐えることができる、そしてその耐えた先には確固たる自分の居場所があるのです。
電話カウンセリングサービスの利用でしたが、愚痴聞き、コーチング全ての要素が含まれたケースだと思います。
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