言葉にできない
ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。
今回は「言葉にできない」というテーマでお話していきたいと思います。
心理カウンセラーとしてカウンセリングを行っていく中で、ご相談者様の心の声や感情を言葉にしてフィードバックしていますが、稀に言葉にできない時があります。どう表現したら良いか分からない時もありますが、もう1つはあまりにも重い感情をそのまま受け止めてしまった時に、言葉が出なくなってしまうのです。
まだまだ経験が足りないと感じる瞬間ではありますが、そういったシチュエーションは私にとっては嬉しい瞬間でもあります。それだけの感情を吐き出し、私を信頼して預けてくれたのですから。
「言葉にできない」瞬間に遭遇した時に私がどのように感じているか、ありのままをお伝えしたいと思いますので、気になる人は最後までお付き合いください。
投稿者プロフィール
- 心理カウンセラー
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■ 一言キャッチコピー
ストレス・人間関係・自己肯定感の悩みに寄り添い、“話を聴いてもらえる安心”から考え方のクセを整える心理カウンセラー
■ 経歴・実績
心理カウンセラーとして、ストレス、不安、うつ傾向、人間関係、自己肯定感の低さ、仕事やキャリアの悩みなど、幅広いご相談に対応しています。
オンラインを中心にカウンセリングを提供し、安心して本音を話せる時間を大切にしています。
また、人材紹介会社にてキャリアコンサルタントとして転職相談に従事してきた経験もあり、仕事の悩みやキャリアの迷い、職場での人間関係についても、現実的な視点を持ちながらサポートしています。
■ 保有資格
産業カウンセラー
■ 主な相談内容
ストレス・メンタル不調
不安・うつ・気分の落ち込み
職場・家族・恋愛などの人間関係の悩み
自己肯定感の低さ・自己否定
HSP気質・繊細さによる生きづらさ
仕事の悩み・キャリアの迷い
本音が言えない・自分の気持ちが分からない悩み
誰かに話を聴いてほしい時の気持ちの整理
■ カウンセリングの特徴・強み
私が大切にしているのは、まず安心して話せることです。
悩みを抱えている時、人はすぐに答えがほしいとは限りません。アドバイスよりも先に、「まずは話を聴いてほしい」「分かってほしい」と感じていることがあります。
そのため、否定せず、急かさず、話がまとまっていなくても受け止めることを大切にしています。
そのうえで、ストレスや不安の背景にある気持ちを一緒に整理し、自分でも気づきにくい“考え方のクセ”や“認知の歪み”に気づけるようサポートします。
ただ聴くだけで終わるのではなく、話すことで心を整え、必要に応じて日常で実践できる具体的な対処法も一緒に考えていきます。
■ アプローチ方法
クライアント中心療法、来談者中心療法を大切にしながら、認知行動療法、CBTの考え方も取り入れています。
特に、感情・思考・行動のつながりを一緒に見える化し、ストレスや不安が強くなるパターンを整理していきます。
「なぜ同じことで悩みやすいのか」
「どうして自分を責めてしまうのか」
「人間関係で疲れやすい理由は何か」
そういった部分を、無理に決めつけるのではなく、対話を通して一緒に見つけていきます。
■ カウンセラーになったきっかけ
子どもの頃から、自分の気持ちや「嫌だ」という思いをうまく言えない環境で育ちました。
本当はつらいと感じていても、それを言葉にすることが難しく、気持ちを飲み込んでしまうことが多くありました。
その経験から、「自分の気持ちを安心して話せる場所があること」「否定されずに話を聴いてもらえること」が、人にとってどれほど大切なのかを、身をもって感じるようになりました。
大人になってからは、人材紹介会社でキャリアコンサルタントとして転職相談に携わりました。
そこでは、仕事の悩みやキャリアの迷いだけでなく、職場の人間関係、将来への不安、自信のなさなど、さまざまな思いを抱えた方のお話を聴く機会が多くありました。
相談を受ける中で感じたのは、多くの方が「答え」だけを求めているわけではないということです。
まずは自分の気持ちを整理したい。誰にも言えなかった不安を聴いてほしい。否定されずに、今の思いを受け止めてほしい。
そういった気持ちを抱えながら、一人で頑張っている方がたくさんいることを実感しました。
話を聴いてもらうことで、表情が少し和らいだり、自分の本音に気づいたり、次の一歩を考えられるようになったりする姿を見て、傾聴には人の心を支える力があると感じました。
子どもの頃に感じていた「うまく言えない苦しさ」と、キャリア相談の現場で出会った「誰かに聴いてほしい思い」。
その両方の経験が重なり、安心して本音を話せる場所をつくりたい、一人で抱え込んでいる方の力になりたいと思うようになったことが、心理カウンセラーを目指すきっかけです。
■ 大切にしていること
安心して本音を話せる場づくり
否定せず、そのままを受け止めること
一人ひとりの価値観やペースを尊重すること
話すことで心を整える時間を大切にすること
「話してもいいんだ」と感じられる経験を積み重ねること
■ メッセージ
ストレスや不安、人間関係の悩みの多くは、自分でも気づかない“考え方のクセ”が影響していることがあります。
ただ、そのクセに気づくためには、まず安心して話せることが大切です。
整体で身体を整えるように、心もまた、話すことで少しずつ整っていくことがあります。
「こんなことで相談していいのかな」
「うまく話せるか分からない」
「誰かに聴いてほしいけれど、身近な人には話しにくい」
そんな段階でも大丈夫です。
話がまとまっていなくても、同じ話を繰り返しても、途中で言葉に詰まってもかまいません。
安心して話せる場所として、そして自分の本音に気づき、少しずつ自分らしく生きるための時間としてご利用ください。
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目次
1.感情を言葉で返すことで
私は心理カウンセラーとしてご相談者様の感情を言葉で表現し、フィードバックすることでご相談者様との共感を深めています。心理カウンセラーは特定の出来事によってご相談者様が感じた感情に対して共感します。ご相談者様の思想や行動に共感するわけではありません。心理カウンセラー自身が同じような思想や行動をしたことがあるわけではないためです。
そして、心理カウンセラーはカウンセリング中に嘘をついてはいけません。共感できないのに共感しているふりをする、これは最もしてはいけないことです。よって、思想や行動に関しては「〇〇さんはそう思われて（行動して）いるんですね。」といった返し方をします。その上で起こった出来事によって感じた感情の部分に関しては、しっかりと共感し言葉で返すようにしています。
感情を言葉で返すことによって、ご相談者様は「気持ちを分かってくれた」となります。分かり易い表現を使うと、「ご相談者様の味方」ですね。もちろん、カウンセリングを開始した時点から味方ではあるのですが、心の底から味方と思えるのはこの感情の共感があった後です。
ご相談者様の悩みの1つは、しんどかったり辛かったりモヤモヤする感情を周りに分かってもらえないというのがあります。つまり、心理カウンセラーに感情を共感してもらえることで、悩みの1つは解消されます。
感情に共感するだけで良いなら簡単、と思われる人もいるかもしれませんが、心を開いて感情を吐き出せるようになる話の聴き方、傾聴ですね。ここにプロの技があるのです。
2.感情を言葉にできないなら...
今回のテーマは「言葉にできない」です。上記では感情を言葉にして返すことで共感しているという話をしました。しかし、冒頭でお伝えした通り、重い感情を受け止めてしまった時に言葉にできないことがあります。思考力が停止してしまっているような状態になっています。
重い感情をダイレクトに受け止めてしまうと、ずっしりとのしかかってきて受け止めるだけで精一杯の状態になります。そして、重いものを持つと何も考えられなくなるのと同じように、考えることができなくなります。
しかし、この時に共感していることはご相談者様には伝わっていることが多いです。感情を受け止めてくれていると相槌や雰囲気で察知できるのです。
なので、最近は思い感情を受け止めた時には、急いで返そうとはしないようにしています。受け止めた雰囲気を共有し、大変なものを抱えていたねと慰め合う、まずはそこからかなと思うようになりました。そして、時間が経てば落ち着いて言葉を返せるようになりますし、ならなければならないで構いません。
「言葉にできない」ものを言葉にしないで共感できた、それもそれで素晴らしいことだと今は思っています。
3.まとめ
「言葉にできない」というテーマでお話してきましたが、いかがでしたか？感情を言葉にして返すことの重要性と、「言葉にできない」時はどうなのかという点について説明してきました。
心理カウンセラーとして10年、様々なケースのカウンセリングを行ってきましたが、感情を言葉にできない時は上手くカウンセリングが進んでいないと以前は思っていました。どんなケースでもしっかりとフィードバックすることがプロの心理カウンセラーだと。
しかし、同時に言葉にできない感情を無理に言葉にしようとすると、違和感が生じてしまうことがありました。言葉にできない、というよりも言葉にしない方が良い感情もあるのでしょう。
リ・ハートの電話カウンセリングでは感情に共感することで、多くのご相談者様にスッキリしてもらっています。日々の生活の中で疲れ果てた心を共感してもらうことで、心の疲れをリセットしてもう1度頑張ろうという気持ちになります。
ストレス社会の中で疲れた心を癒す場がない人は、是非リ・ハートの電話カウンセリングを活用してみてください。