ブログ(こころの不思議)

Blog

「相手の本音を自然と引き出せる空気をつくる」 よりびと004 小川 結愛

「相手の本音を自然と引き出せる空気をつくる」 よりびと004 小川 結愛

今回は、小川 結愛がよりびととして特に大切にしている“強み”について、書いていきたいと思います。私は、20年間の介護士としての経験があります。現在もパート介護士として現場で働いています。

介護の仕事や利用者様は好きだけど、スタッフ間でのモヤモヤを抱えているスタッフは多いのではないでしょうか?実際に、何件もの人間関係の悩みを聴いてきました。そして、人間関係に疲れて、介護を辞めてしまった友人もいます。

これまで、のべ100人程のスタッフと働いてきました。利用者様、ご家族とのコミュニケーションも大切になりますが、スタッフとのコミュニケーションも大切になる仕事だと思います。介護職は、感情労働ともいわれ、感情のコントロールも必要になります。

実際、私は介護現場で職場で働くスタッフにいやがらせされ2年程無視され、耐えた結果パニック障害になった経験があります。

同時に、5年半付き合った当時の彼氏と失恋、祖父の認知症の為在宅介護が始まった時期でもありました。

人が誰も信じられなくなり、自暴自棄になったこともあります。ですが、そんな時に寄り添って静かに話を聴いて、見守ってくれたのが、大切な友人でした。

私のために、耳を傾けて話をきいてくれる人がいる、涙を流してくれる人がいる。私が、立ち直れたきっかけでもありました。そして、私もそんな人になりたいと強く思った出来事であり、よりびとに応募したきっかけであります。

私の強みは「相手の本音を自然と引き出せる空気をつくること」です。自己開示しなければ、相手の心もまずは開きません。相手の本音を言葉にならないモヤモヤを抱えたまま誰にも言えずにいる人が安心して感情を出せるような関わり方を、日頃から意識しています。

よりびと待機カレンダーバナー
傾聴ラウンジ「ここより」ブログバナー

投稿者プロフィール

小川 結愛
小川 結愛よりびと
■待機時間:月・火・木・金・土の21時~24時
※土日祝対応(枠が埋まりやすいため、事前予約をお勧めします)
※待機日時が変更されるケースがありますので、詳しくは待機カレンダーを確認ください。

■年齢:40代

■ キャッチコピー:「人間関係や家族の悩み、言葉にしにくい気持ちにもやさしく寄り添います」

■ よりびとナビ対応テーマ

※よりびとナビ対応よりびと
※よりびとナビとは、よりびとの経験や視点をもとに、気持ちや考えを一緒に整理していくオプションサービスです。

・人間関係・恋愛の悩み
・介護・家族介護の悩み
・子育て・発達特性の悩み

■ こんな話をよく聴いています

・人間関係や恋愛でのモヤモヤ
・家族との関係や介護に関する悩み
・子育てや発達特性への不安
・気持ちが整理できないとき
・自分のことをもっと知りたいとき

■ 聴くときに大切にしていること

・どんな気持ちも否定せずに受け止めること
・安心して話せるあたたかい空気づくり
・言葉にしにくい感情も大切にすること
・その人らしさを尊重すること

■ 関わり方のスタイル

・やさしく寄り添いながらじっくり聴くスタイル
・気持ちや状況を一緒に整理していく関わり
・必要に応じて、考え方のクセや思考の整理をサポート
・カードやカラーなどを用いた自己理解のサポートにも対応

■ 資格

・介護福祉士
・社会福祉主事任用資格
・認知症実践者研修修了
・発達障害サポーター
・アドラー流メンタルトレーナー
・HSPカウンセラー
・ライフペイジス カードコーチング
・カラットセラピー(カラー&タロット)
・数秘&カラー®

■ 職歴・経験

・認知症型グループホーム リーダー兼主任
・特別養護老人ホーム ユニットリーダー

■ これまでの経験

介護・福祉の現場で多くの方やご家族と関わる中で、
日々の生活の中にある悩みや葛藤に寄り添ってきました。

また、人間関係や自己理解に関するサポートや、
カードやカラーを活用した気づきのサポートも行っています。

■ こんな方におすすめ

・人間関係や恋愛で悩んでいる
・介護や家族のことで負担や不安を感じている
・子育てや発達特性について悩んでいる
・気持ちを整理したい
・自分のことをもう少し深く知りたい

■ メッセージ

日々の中で感じるモヤモヤや不安は、
一人で抱え込むほどつらくなってしまうものです。

どんな気持ちも、そのままで大丈夫です。
安心できる時間の中で、少しずつ気持ちを整理していけたらと思います。

目次

1.強みに繋がっている強み

介護士として養った、傾聴、受容、共感、観察力、洞察力が私の強みです。
相手の言葉の強弱、声色などから気持ちを読み取ることが得意です。沈黙も大切なコミュニケーションです。

2.行動として現れた強み

介護リーダーとなった際には、スタッフの話を傾聴するという事を大切にしていました。
泣いてしまっても、「話せなかったら無理に言わなくても大丈夫だよ。」といったことを伝え、静かに寄り添うことを大切にしました。

3.相手に起こった変化

誰が悪いとかいいとか正解のない世界の中で、
傾聴することで徐々に心を開いてくださり、

「聴いてくれてありがとう。結愛さんがいると安心する。」
「話を聴いてくれてスッキリしたよ。」

と言ってくださる方が徐々に増えていきました。

4. 強みを持っている理由

私自身がかつて“人間関係の悩みに苦しんだ経験”をしてきたことが、この強みにつながっています。

うまく話せなかったり、言葉が詰まったりすると、自分を責めてしまう気持ちも痛いほど分かります。その経験があるからこそ、相手がどう言葉にするかより、“どんな気持ちを抱えているか”に焦点を当てられるのだと思います。

自然と相手に合わせて安全な空気をつくれるのは、この背景があるからです。

5.読者へのメッセージ

もしあなたも「話したいけど言葉にできない」「自分でも気持ちがよくわからない」と感じているなら、そのままの状態で来てもらって大丈夫です。

本音は、安心できる場所でゆっくり浮かび上がってくるもの。無理にまとまっていなくても構いません。あなたが話しやすいペースで、一緒に気持ちを整理していきましょう。無理に急かしたりしません。安心安全な場を提供します。

6.利用案内

吐き出しだけでも、雑談でも、まとまらない相談でも歓迎です。人間関係の悩みは沢山あると思います。なんでもそのまま全てを受け入れます。

経験した私だからこそ、受け入れられることが沢山あります。経験者にしか分からない悩みや愚痴、ぜひお話ししてくださいね。

友だち追加

SHARE
シェアする

ブログ(こころの不思議)一覧

ページの先頭へ