愚痴聞きサービスの有効な活用方法

ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。
今回は愚痴聞きサービスの有効な活用方法についてお話したいと思います。愚痴聞きサービスは、オンライン上で予約して電話などで愚痴を吐き出すもので、手軽なストレス解消法の1つとして利用されている人が多いと思います。
しかし、愚痴聞きサービスも有料のサービスがほとんど(中にはボランティア有)ですので、あまり頻繁に利用すると金銭的に問題が生じることもありますよね。
愚痴聞きサービスをどのように利用すれば有効活用できるかについて、カウンセラー目線で説明していきますので、興味のある人は最後までお付き合いください。
投稿者プロフィール

- 心理カウンセラー
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■ 一言キャッチコピー
ストレス・人間関係・自己肯定感の悩みに寄り添い、“話を聴いてもらえる安心”から考え方のクセを整える心理カウンセラー
■ 経歴・実績
心理カウンセラーとして、ストレス、不安、うつ傾向、人間関係、自己肯定感の低さ、仕事やキャリアの悩みなど、幅広いご相談に対応しています。
オンラインを中心にカウンセリングを提供し、安心して本音を話せる時間を大切にしています。
また、人材紹介会社にてキャリアコンサルタントとして転職相談に従事してきた経験もあり、仕事の悩みやキャリアの迷い、職場での人間関係についても、現実的な視点を持ちながらサポートしています。
■ 保有資格
産業カウンセラー
■ 主な相談内容
ストレス・メンタル不調
不安・うつ・気分の落ち込み
職場・家族・恋愛などの人間関係の悩み
自己肯定感の低さ・自己否定
HSP気質・繊細さによる生きづらさ
仕事の悩み・キャリアの迷い
本音が言えない・自分の気持ちが分からない悩み
誰かに話を聴いてほしい時の気持ちの整理
■ カウンセリングの特徴・強み
私が大切にしているのは、まず安心して話せることです。
悩みを抱えている時、人はすぐに答えがほしいとは限りません。アドバイスよりも先に、「まずは話を聴いてほしい」「分かってほしい」と感じていることがあります。
そのため、否定せず、急かさず、話がまとまっていなくても受け止めることを大切にしています。
そのうえで、ストレスや不安の背景にある気持ちを一緒に整理し、自分でも気づきにくい“考え方のクセ”や“認知の歪み”に気づけるようサポートします。
ただ聴くだけで終わるのではなく、話すことで心を整え、必要に応じて日常で実践できる具体的な対処法も一緒に考えていきます。
■ アプローチ方法
クライアント中心療法、来談者中心療法を大切にしながら、認知行動療法、CBTの考え方も取り入れています。
特に、感情・思考・行動のつながりを一緒に見える化し、ストレスや不安が強くなるパターンを整理していきます。
「なぜ同じことで悩みやすいのか」
「どうして自分を責めてしまうのか」
「人間関係で疲れやすい理由は何か」
そういった部分を、無理に決めつけるのではなく、対話を通して一緒に見つけていきます。
■ カウンセラーになったきっかけ
子どもの頃から、自分の気持ちや「嫌だ」という思いをうまく言えない環境で育ちました。
本当はつらいと感じていても、それを言葉にすることが難しく、気持ちを飲み込んでしまうことが多くありました。
その経験から、「自分の気持ちを安心して話せる場所があること」「否定されずに話を聴いてもらえること」が、人にとってどれほど大切なのかを、身をもって感じるようになりました。
大人になってからは、人材紹介会社でキャリアコンサルタントとして転職相談に携わりました。
そこでは、仕事の悩みやキャリアの迷いだけでなく、職場の人間関係、将来への不安、自信のなさなど、さまざまな思いを抱えた方のお話を聴く機会が多くありました。
相談を受ける中で感じたのは、多くの方が「答え」だけを求めているわけではないということです。
まずは自分の気持ちを整理したい。誰にも言えなかった不安を聴いてほしい。否定されずに、今の思いを受け止めてほしい。
そういった気持ちを抱えながら、一人で頑張っている方がたくさんいることを実感しました。
話を聴いてもらうことで、表情が少し和らいだり、自分の本音に気づいたり、次の一歩を考えられるようになったりする姿を見て、傾聴には人の心を支える力があると感じました。
子どもの頃に感じていた「うまく言えない苦しさ」と、キャリア相談の現場で出会った「誰かに聴いてほしい思い」。
その両方の経験が重なり、安心して本音を話せる場所をつくりたい、一人で抱え込んでいる方の力になりたいと思うようになったことが、心理カウンセラーを目指すきっかけです。
■ 大切にしていること
安心して本音を話せる場づくり
否定せず、そのままを受け止めること
一人ひとりの価値観やペースを尊重すること
話すことで心を整える時間を大切にすること
「話してもいいんだ」と感じられる経験を積み重ねること
■ メッセージ
ストレスや不安、人間関係の悩みの多くは、自分でも気づかない“考え方のクセ”が影響していることがあります。
ただ、そのクセに気づくためには、まず安心して話せることが大切です。
整体で身体を整えるように、心もまた、話すことで少しずつ整っていくことがあります。
「こんなことで相談していいのかな」
「うまく話せるか分からない」
「誰かに聴いてほしいけれど、身近な人には話しにくい」
そんな段階でも大丈夫です。
話がまとまっていなくても、同じ話を繰り返しても、途中で言葉に詰まってもかまいません。
安心して話せる場所として、そして自分の本音に気づき、少しずつ自分らしく生きるための時間としてご利用ください。
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1.愚痴聞きサービスは週1回まで
愚痴聞きサービス1分単位の料金になっていたり、10分単位や30分単位などサービス提供者によってまちまちの設定になっています。ちなみにリ・ハートでは30分になっていますが、愚痴聞きが20〜25分、問題点の整理が5分〜10分という感じで利用頂いています。
このような設定にしている理由はいくつかありますが、最も大きな利用は1回の利用でしっかりとスッキリして頂くためです。1分単位などになってしまうと、どうしても時間と料金のことも気になってしまい、早く吐き出してしまおうとなってしまうケースがあります。焦ったり整理して愚痴を吐き出そうとすると、心の奥底にあるモヤモヤまで吐き出すことができず、スッキリ感が思うように得られません。
そうなると、頻繁に愚痴聞きサービスを利用することにも繋がり、結果的に月の利用料金が上がってしまいます。しっかりと愚痴を聞いてもらう目安は、やはり20分〜30分、内容によっては60分取った方が良いと感じるケースもあります。
ちょっとした愚痴を聞いて欲しいだけ、と思っていても、いざ愚痴を吐き出すと吐き出したいことが次から次へと心の内から湧き出してくる、ということも珍しくありません。
そういった愚痴をしっかりと聞いてもらいスッキリした気持ちになれば、1〜2周間は大丈夫です。多くても月に4回、できれば月に1〜2回程度の利用になるのが、最も愚痴聞きサービスを有効活用できているケースだと言えるでしょう。
2.習い事感覚で愚痴聞きサービスを利用する
愚痴聞きサービスで愚痴を吐き出すことは、ストレス発散の1つと冒頭で記載しました。ストレス発散にはいろいろな方法がありますが、趣味などの習い事も方法の1つです。愚痴聞きサービスの利用は、習い事と同じような感覚で利用すると良いですね。
習い事をする際は、月いくらといった感じで月謝が発生します。実際に習い事をする際は、その月謝の金額が許容範囲かどうかも含めて検討しますよね。愚痴聞きサービスを利用する際も、月いくらまでなら可能という金額を決めて利用すると良いでしょう。
ただ、利用するサイトが決まっていない状況だと、なかなか月の利用金額が読めないと思います。最初のうちは週1回までの利用を目安として、メインで利用するサイト候補がいくつか見つかった場合に、月の利用金額の上限に対してコストパフォーマンスが最も良いサイトはどれかを考えると良いですね。
上記でも述べているように、愚痴聞きサービスは利用後にスッキリしないと意味がありません。愚痴聞きサービスのコストパフォーマンスとは、スッキリ感×金額ですね。
ストレス発散方法として習い事感覚で愚痴聞きサービスを選択した、というのは自分を納得させる理由にもなります。このようなことから、習い事感覚で利用することで愚痴聞きサービスを有効活用出来ると言えるのです。
まとめ

愚痴聞きサービスの有効な活用方法について説明してきましたが、いかがでしたか?愚痴聞きサービスは便利なサービスではありますが、まだまだ利用に抵抗があったり、どのように利用したら良いか分からないといった人も多いと思います。まずは愚痴聞きサービスをなぜ利用するのか?という点を考えてみると良いでしょう。
愚痴聞きサービスをなぜ利用するのかは人それぞれだと思いますが、共通しているのは誰かに話してスッキリしたい、という気持ちです。ではスッキリ感はどうすれば生まれるのか?ですね。
スッキリ感は表面だけでなく心の中に溜まった感情を吐き出すことで得ることができます。それにはやはり一定の時間が必要になります。そして、かかりつけの利用サイト(サービス提供者)がいれば、何回も話を聞いてもらっていることで、心の中に溜まった感情を吐き出しやすくなります。出来るだけかかりつけの愚痴聞きサービスを見つけておくと良いですね。
実際にリ・ハートでも、定期的に愚痴聞きサービスを利用頂いている人が多くいます。そして、何回も話を聞くことで、より深い部分の心に溜まった感情を吐き出すことができ、スッキリするとともに新しい気づきも得ることが出来ています。こうなると、愚痴聞きサービスではありますがカウンセリングと同等の効果が得られていると言えます。
リ・ハートではカウンセラーが提供する愚痴聞きサービスが利用できますので、愚痴聞きサービスを検討している人は是非利用してみてくださいね。




