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電話カウンセリングを心の保険に

電話カウンセリングを心の保険に

ご訪問ありがとうございます。
リ・ハート代表カウンセラーの佐藤です。

今回は「電話カウンセリングを心の保険に」というテーマでお話していきたいと思います。

近年日本でもカウンセリングのハードルが下がり、以前と比べると利用している人も増えてきているように感じます。しかし、まだまだ気軽に利用するものという認識ではなく、利用せざるを得ない状況になって初めて利用するという人が多いです。

ただ、カウンセリングサービスもオンラインで気軽にできるものも増えており、ニーズが高まっているのも確かです。ここでは、リ・ハートで行っている電話カウンセリングをうまく活用することで心にゆとりを持つことができる、そういった部分にフォーカスしてお話をしていきますので、興味のある人は最後までお付き合いください。

投稿者プロフィール

佐藤 公俊
佐藤 公俊心理カウンセラー
■ 一言キャッチコピー

ストレス・人間関係・自己肯定感の悩みに寄り添い、“話を聴いてもらえる安心”から考え方のクセを整える心理カウンセラー

■ 経歴・実績

心理カウンセラーとして、ストレス、不安、うつ傾向、人間関係、自己肯定感の低さ、仕事やキャリアの悩みなど、幅広いご相談に対応しています。

オンラインを中心にカウンセリングを提供し、安心して本音を話せる時間を大切にしています。

また、人材紹介会社にてキャリアコンサルタントとして転職相談に従事してきた経験もあり、仕事の悩みやキャリアの迷い、職場での人間関係についても、現実的な視点を持ちながらサポートしています。

■ 保有資格

産業カウンセラー

■ 主な相談内容

ストレス・メンタル不調
不安・うつ・気分の落ち込み
職場・家族・恋愛などの人間関係の悩み
自己肯定感の低さ・自己否定
HSP気質・繊細さによる生きづらさ
仕事の悩み・キャリアの迷い
本音が言えない・自分の気持ちが分からない悩み
誰かに話を聴いてほしい時の気持ちの整理

■ カウンセリングの特徴・強み

私が大切にしているのは、まず安心して話せることです。

悩みを抱えている時、人はすぐに答えがほしいとは限りません。アドバイスよりも先に、「まずは話を聴いてほしい」「分かってほしい」と感じていることがあります。

そのため、否定せず、急かさず、話がまとまっていなくても受け止めることを大切にしています。

そのうえで、ストレスや不安の背景にある気持ちを一緒に整理し、自分でも気づきにくい“考え方のクセ”や“認知の歪み”に気づけるようサポートします。

ただ聴くだけで終わるのではなく、話すことで心を整え、必要に応じて日常で実践できる具体的な対処法も一緒に考えていきます。

■ アプローチ方法

クライアント中心療法、来談者中心療法を大切にしながら、認知行動療法、CBTの考え方も取り入れています。

特に、感情・思考・行動のつながりを一緒に見える化し、ストレスや不安が強くなるパターンを整理していきます。

「なぜ同じことで悩みやすいのか」
「どうして自分を責めてしまうのか」
「人間関係で疲れやすい理由は何か」

そういった部分を、無理に決めつけるのではなく、対話を通して一緒に見つけていきます。

■ カウンセラーになったきっかけ

子どもの頃から、自分の気持ちや「嫌だ」という思いをうまく言えない環境で育ちました。

本当はつらいと感じていても、それを言葉にすることが難しく、気持ちを飲み込んでしまうことが多くありました。

その経験から、「自分の気持ちを安心して話せる場所があること」「否定されずに話を聴いてもらえること」が、人にとってどれほど大切なのかを、身をもって感じるようになりました。

大人になってからは、人材紹介会社でキャリアコンサルタントとして転職相談に携わりました。

そこでは、仕事の悩みやキャリアの迷いだけでなく、職場の人間関係、将来への不安、自信のなさなど、さまざまな思いを抱えた方のお話を聴く機会が多くありました。

相談を受ける中で感じたのは、多くの方が「答え」だけを求めているわけではないということです。

まずは自分の気持ちを整理したい。誰にも言えなかった不安を聴いてほしい。否定されずに、今の思いを受け止めてほしい。

そういった気持ちを抱えながら、一人で頑張っている方がたくさんいることを実感しました。

話を聴いてもらうことで、表情が少し和らいだり、自分の本音に気づいたり、次の一歩を考えられるようになったりする姿を見て、傾聴には人の心を支える力があると感じました。

子どもの頃に感じていた「うまく言えない苦しさ」と、キャリア相談の現場で出会った「誰かに聴いてほしい思い」。

その両方の経験が重なり、安心して本音を話せる場所をつくりたい、一人で抱え込んでいる方の力になりたいと思うようになったことが、心理カウンセラーを目指すきっかけです。

■ 大切にしていること

安心して本音を話せる場づくり
否定せず、そのままを受け止めること
一人ひとりの価値観やペースを尊重すること
話すことで心を整える時間を大切にすること
「話してもいいんだ」と感じられる経験を積み重ねること

■ メッセージ

ストレスや不安、人間関係の悩みの多くは、自分でも気づかない“考え方のクセ”が影響していることがあります。

ただ、そのクセに気づくためには、まず安心して話せることが大切です。

整体で身体を整えるように、心もまた、話すことで少しずつ整っていくことがあります。

「こんなことで相談していいのかな」
「うまく話せるか分からない」
「誰かに聴いてほしいけれど、身近な人には話しにくい」

そんな段階でも大丈夫です。

話がまとまっていなくても、同じ話を繰り返しても、途中で言葉に詰まってもかまいません。

安心して話せる場所として、そして自分の本音に気づき、少しずつ自分らしく生きるための時間としてご利用ください。

目次

1.電話カウンセリングを定期的に活用したいけど...

電話カウンセリングをもっと頻繁に活用したいけどできない、そういった人は結構いますよね。その大きな理由の1つに金銭的な問題があります。電話カウンセリングの金額はまちまちですが、60分5,000円〜10,000円の間が相場になっています。決して安い金額ではありません。週1回定期的に電話カウンセリングを活用すると、月20,000円〜40,000円かかりますので、習い事感覚で始めることができる金額ではありませんよね。

そして、利用することで間違いなく実感できる成果があるのであれば良いですが、その保証もありませんし費用に見合った成果を実感できるかというと分かりません。そんなものに大金を使うのはどうなのか、という気持ちになってしまい躊躇するという声が多いのも頷けるところはあります。実際に電話カウンセリングは無料で受けることができて当たり前といった感覚の人もいます。

こういったことから、電話カウンセリングを活用してみたいという気持ちがあってもなかなか一歩が踏み出せない、そういった人が多いのが実情と言えるでしょう。

2.無料と有料の電話カウンセリングの違い

私は無料の電話カウンセリングはあまりお勧めしていません。もちろん、無料の電話カウンセリングで救われたという人もいると思いますが、お勧めしない最も大きな理由は無料の電話カウンセリングには責任が存在しないためです。

もともとカウンセリングは責任が見えにくいものです。例えば、守秘義務であったり基本的なカウンセリング手法が用いられていない場合は責任問題に発展することがありますが、基本的には守秘義務違反がほとんどです。基本的なカウンセリング手法に則ってという点についても、明確なガイドラインがないので分からないのです。

そういった中で無料カウンセリングというのは、カウンセラーの卵であったり、今までの社会人経験を活かして人の役に立ちたい、と考えているボランティアの人が多く、特にボランティアの人に関しては全くカウンセリングになっていないケースもあります。また、善意の押しつけのようなケースもあり、トラブルも発生しています。

また、無料の電話カウンセリングは電話が繋がりにくくカウンセラーの指名もできないことが多く、毎回違う人に対応されることもあるようです。そうなると、継続的なカウンセリングにはなりませんし、相性が悪いカウンセラーに当たってしまった場合はもっとモヤモヤしてしまうこともあります。

実際に無料の電話カウンセリングを探している人は、ずっと探している傾向にあります。つまり、ずっと利用したいと思えるサイトがなかなかないのです。こういった実情は知っておいて頂きたいと思います。

3.有料の電話カウンセリングを心の保険に

とはいっても有料の電話カウンセリングを頻繁に活用するのは、金銭的に厳しいとなるとどうしたら良いのかとなりますよね。そこでお勧めしている使い方ですが、特定の有料の電話カウンセリングサイト、もしくはカウンセラーをかかりつけカウンセリングサイト、カウンセラーとして認識し、心の保険にするというものです。

定期的に利用するわけではありませんが、何かあったら対応してもらえるカウンセラーがいる、かかりつけ医と同じようにかかりつけカウンセラーがいるという安心感が、心の安定の助けとなります。

上手くいかなかった時に、上手くいかなくてもなんとかなると思えると気持ちが楽になると思います。これと感覚は似ていますね。いざという時には対応して信頼できるカウンセラーがいるということが、日常生活の中で起こるであろう様々な出来事に対しての不安を軽減してくれます。

4.かかりつけカウンセラー候補にいかがでしょうか?

リ・ハートの電話カウンセリング

リ・ハートでは実際にかかりつけカウンセラー的な使い方をして頂いている利用者様が何名もいます。予約もLINE上で簡単に取れますし、どのサイトを利用していたか分からなくなったということもありません。

また、時間も30分単位で対応していますので、その時の話の内容によって時間を調整頂くこともできます。前回は60分だったけど今日は30分で愚痴だけ聞いてもらおう、というのもOKです。

リ・ハートの仕組みは、かかりつけカウンセラーとして活用しやすいように考えて構築していますので、電話カウンセリングを検討されている人は是非選択肢として考えてみてくださいね。

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