カウンセリングまでの流れ
目次
- ○ 1．LINE公式アカウント＆簡単WEB予約
- ○ 2．メニュー選択
- ○ 3．よりびと選択（傾聴ラウンジ「ここより」）
- ○ 4．日時の選択
- ○ 5．予約内容確認＆決済方法選択
- ○ 6．お客様情報入力＆予約内容を確認する
1．LINE公式アカウント＆簡単WEB予約
LINE公式アカウントを友だち追加頂くことで、LINE公式アカウント上で予約管理ができるようになります。
LINEを利用したくない場合は、簡単WEB予約をご利用ください。→簡単WEB予約
どちらでご予約頂いても、3～5分でご予約が完了します。LINE、WEB上で決済まで全て完結しますので、サービス利用開始前にお電話やメールでやり取りをすることはありません。
※LINE公式アカウントのメリット
・2回目以降お客様情報の入力の必要がありません。
・LINE公式アカウント上で予約情報の確認ができます。過去の予約情報も確認できますので、例えば前回いつカウンセリングサービスを利用したかなども把握できます。
・キャンセル手続きがLINE公式アカウント上でできます。
・お問い合わせ専用のLINEチャットを利用することができます。
2．メニュー選択
LINE公式アカウントからの場合、リッチメニュー【予約する】からメニュー選択画面へ進んでください。（WEB簡単予約はクリックするとこの画面になります）
・傾聴ラウンジ「ここより」をご希望の方は【電話】か【Zoom】を選択ください。
・リハートカウンセリングをご希望の方は、カウンセリングのみ（30分・60分・90分）、10日間のチャットサポート付、ReHeart CBTオンラインの中からサービスを選択ください。
3．よりびと選択（傾聴ラウンジ「ここより」）
傾聴ラウンジ「ここより」をご希望の場合は、よりびとを選択ください。
※リハートカウンセリングは対応する心理カウンセラーが1名のため、選択する必要はありません。
4．日時の選択
よりびとを選択すると、各々のご予約可能日時が表示されます。〇がついている日時から選択ください。2週間以内のご予約が可能です。
5．予約内容確認＆決済方法選択
予約日時等の確認後、決済方法を選択ください。クレジットカード（VISA,Master,JCB,AMEX,Diners,Discover）とPayPayが選択可能です。（あと払いペイディは現在利用できません）
6．お客様情報入力＆予約内容を確認する
お客様情報を入力し、予約内容を確認するボタンをクリックください。決済画面になりますので、決済の対応を行ってください。決済が完了しますと予約が完了し、LINE公式アカウント、メールに予約情報が送信されます。
※予約時間になりましたら、心理カウンセラー及びよりびとからお電話いたします。Zoomの場合は、時間になりましたらお送りしているURLから入室ください。
※時間を10分過ぎても繋がらない場合は日程変更となり、日程を再調整することとなりますのでご注意ください。
※キャンセルはご予約時間の30分前まで承っております。