電話カウンセリングを躊躇う3つの理由
投稿者プロフィール
- 心理カウンセラー
-
【経歴】
・キャリアカウンセラー15年
・心理カウンセラー10年
※相談件数10,000件以上
【主な相談内容】
・うつ病、パニック障害などの精神疾患との向き合い方
・周りの人には言えない恋愛相談
・仕事が長続きしない、キャリア形成に悩んでいる
・人間関係が上手くいかない
【アプローチ】
まずは話したいこと、聴いてほしいこと、頭に浮かんだことを自由にお話ください。どんな話でも否定しませんので、安心してありのままをお話くださいね。あなたの話を受け止めた上で、心の声をキャッチし一緒に向き合い、フィードバックしていきます。
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目次
1. 話すのが恥ずかしい
電話カウンセリングに対する大きなハードルの一つは、自分の問題や感情を他人に話すことの恥ずかしさです。特に、感情的な問題やプライベートな悩みについて話すことに慣れていない場合、その抵抗感はさらに強くなります。多くの人は、家族や友人にさえ話せないことをカウンセラーに打ち明けるのは難しいと感じます。
しかし、カウンセラーはプロフェッショナルであり、クライアントの話を批判せず、理解しようと努めます。カウンセリングの目的は、話すことで心の整理をし、問題解決の糸口を見つけることです。話すのが恥ずかしいと感じるのは自然なことですが、カウンセラーとの会話を通じてその壁を少しずつ取り除いていくことができます。
また、電話カウンセリングなら自宅などリラックスできる環境で受けることができるため、対面よりも話しやすいと感じるかもしれません。最初は緊張するかもしれませんが、少しずつ慣れてくると、電話越しでも自分の気持ちを自然に話せるようになるでしょう。最初の一歩を踏み出す勇気を持つことが大切です。
2. 効果があるのか不安
電話カウンセリングを利用する際、多くの人がその効果に対する不安を感じます。対面カウンセリングとは異なり、顔を合わせずに話すだけで本当にサポートを得られるのか疑問に思うことは自然なことです。特に、直接のやり取りがないために、カウンセラーの反応や表情が見えないことから、信頼関係の構築が難しいと感じるかもしれません。
しかし、電話カウンセリングには多くのメリットがあります。まず、場所を問わずどこからでも利用できるため、忙しい日常の中でもスケジュールに合わせて相談が可能です。また、顔を合わせないことで、かえってリラックスして話せるという人も少なくありません。プライバシーが守られ、自宅の安心できる環境で話すことができるため、自分の気持ちを率直に話すことができます。
多くの研究では、電話カウンセリングが対面カウンセリングと同様に効果的であることが示されています。例えば、不安やストレス、うつ病などの症状に対しても、有効なサポートが提供できるとされています。また、プロのカウンセラーは電話越しでも適切なアプローチやアドバイスを提供できる訓練を受けています。
初めての電話カウンセリングは不安かもしれませんが、一度試してみる価値は十分にあります。カウンセラーとの信頼関係が築ければ、効果的なサポートを得ることができるでしょう。
3. 個人情報の漏洩が心配
電話カウンセリングを躊躇う理由の一つとして、個人情報の漏洩に対する懸念が挙げられます。特に、プライベートな問題やセンシティブな情報を話す際、その情報がどのように管理され、保護されるのかが気になるのは当然のことです。情報漏洩のリスクがあると感じると、安心して相談できなくなります。
しかし、信頼できるカウンセリングサービスでは、個人情報の保護が最優先されています。プロのカウンセラーやカウンセリング機関は、厳格なプライバシー保護ポリシーを遵守し、情報を適切に管理しています。電話カウンセリングの際も、クライアントの情報は厳密に守られ、第三者に漏れることはありません。また、多くのカウンセリングサービスでは、セッションの内容はカウンセラーの倫理規定に基づき、クライアントの許可なく外部に共有されることはありません。
さらに、技術的な対策も講じられています。例えば、暗号化された通信や安全なデータ保存方法が採用されているため、電話でのやり取りが外部に漏れるリスクは非常に低いです。クライアントが安心してカウンセリングを受けられるよう、カウンセリングサービス提供者は常に最新のセキュリティ対策を導入しています。
電話カウンセリングを利用する際は、サービス提供者のプライバシーポリシーを確認し、疑問があれば事前にカウンセラーに質問することをお勧めします。信頼できるサービスを選ぶことで、安心して自分の問題に向き合うことができるでしょう。