カウンセリングで質問されるのはなぜ？気持ちを整理する問いかけの意味

「カウンセリングでは、どんなことを質問されるんだろう？」

初めて相談するとき、そう不安になる方もいるかもしれません。自分の気持ちがうまく説明できないと、質問に正しく答えなければと思ってしまうこともあります。

けれども、カウンセリングの質問は、正解を求めるテストではありません。話を丁寧に聴きながら、相談者自身が気持ちや悩みを整理するための手がかりです。

カウンセリングではなぜ質問をするの？

カウンセラーが質問するのは、相手のことを決めつけず、理解を深めるためです。

例えば「仕事がつらい」という一言にも、業務量の多さ、人間関係、失敗への不安など、さまざまな背景があります。「どんな場面で特につらくなりますか？」と尋ねることで、本人が抱えている負担を一緒に確かめられます。

大切なのは、カウンセラーの知りたいことだけを聞くのではなく、相談者が何を話したいのかを尊重することです。

開かれた質問と閉ざされた質問の違い

カウンセリングには、いくつかの質問の方法があります。

「最近、眠れていますか？」のように「はい」「いいえ」などで答えられるものは、閉ざされた質問です。体調や事実を確認したいときに役立ちます。

一方、「そのとき、どんな気持ちでしたか？」のように、自分の言葉で自由に答えられるものは、開かれた質問です。出来事の意味や感情を振り返るきっかけになります。

どちらが優れているというわけではありません。相手の状態や話の流れに合わせて使い分けることが大切です。

質問が多すぎると、話しにくくなることも

「なぜそうしたの？」「どうして断れなかったの？」と質問が続くと、責められているように感じる場合があります。

本人も理由を説明できないことがありますし、答えを考えるだけで疲れることもあります。

だからこそ、質問する前に十分に話を聴き、必要に応じて「それは大変でしたね」と気持ちを受け止めることが重要です。

沈黙が生まれたときも、無理に次の質問をしなくて構いません。言葉を探したり、自分の気持ちを確かめたりする時間になることもあります。

問いかけが気づきにつながるとき

「いつも私が悪いんです」と話した人が、「そう感じたのは、どんな出来事からですか？」と尋ねられることで、具体的な場面を振り返れる場合があります。

すると、実際に起きたことと、自分がそこから考えたことを分けて見られるかもしれません。

ただし、質問されたから必ず答えが見つかるわけではありません。カウンセリングは、相手のペースで考えられることが大切です。答えが出ないまま終わる日があっても構いません。

よくある質問

カウンセリングでは毎回たくさん質問されますか？

相談内容やカウンセラーの進め方によって違います。話を聴く時間が中心になることもあり、質問ばかり続くわけではありません。

答えたくない質問には答えなくてもいいですか？

はい。話したくないことは、無理に話す必要はありません。「今は答えたくない」「うまく説明できない」と伝えても大丈夫です。

質問されても自分の気持ちがわからない場合は？

すぐに言葉にできなくても問題ありません。「分からない」という気持ちを伝え、その状態から一緒に整理していくこともできます。